Simple
Un agent doit être opérationnel en moins d'une demi-journée. Aucune fonctionnalité essentielle ne se cache derrière trois menus. Le simple, ça se conçoit, ça se travaille.
À propos
Pourquoi Qwease ?
Un helpdesk français pensé par des gens qui en ont assez de payer trois fois trop cher pour un outil qui parle anglais.
Notre mission
Rendre le support IT enfin simple en français.
On a tous connu ce moment : un appel d'offres pour un outil de support, trois éditeurs américains qui répondent, un PowerPoint en anglais, un devis modulaire à six chiffres, une période d'intégration à six mois.
On a aussi connu l'autre moment : la PME ou le prestataire IT français qui finit par bricoler avec un outil pas adapté, parce que le bon outil coûtait trop cher ou demandait trop d'efforts pour démarrer.
Qwease, c'est l'outil qu'on aurait voulu trouver. Un helpdesk français, simple, abordable, qui démarre en quelques heures, hébergé en Europe, conforme RGPD, sans modules cachés, ni jargon, ni équipe support à l'étranger.
Notre conviction
« Un outil de support, ça doit aider les équipes, pas les bloquer derrière un projet de six mois. »
Édité en France, hébergé en Europe (Paris).
Une équipe qui répond en français, sans escalade à l'étranger.
Nos valeurs
Trois mots, pas un de trop.
Français
L'interface, la documentation, le support, les factures, les jours fériés, le calendrier des SLA : tout est pensé pour fonctionner en France, sans rustine de traduction.
Honnête
Pas de modules cachés, pas de surcoût pour le SSO, pas de TJM consultant à prévoir au lancement. Le prix affiché est le prix payé. Le périmètre annoncé est le périmètre livré.
On en discute ?
Une démo, un devis ou simplement un échange.
On répond en français, sous 24 heures ouvrées. Sans script.
Hébergé en Europe · Conforme RGPD · Support en français