Démarrez à 12 € HT par agent et par mois. Sans engagement. Tout est inclus : SSO SAML, automatisations, base de connaissance, support en français.
Tout ce qu'il faut pour un helpdesk professionnel, immédiatement.
12 €
HT / agent / mois
Facturation mensuelle, sans engagement
Sur mesure
Pour les organisations qui ont des exigences spécifiques : sécurité, hébergement, intégrations sur mesure.
Sur devis
Engagement annuel, paiement par virement
Tarifs HT en euros. TVA française applicable selon votre statut. Plan Essentiel facturé via Stripe.
Tout est inclus
Le plan Essentiel inclut tout ce qu'il faut pour gérer votre support de bout en bout. Pas de tarif gonflé en activant le SSO ou les automatisations.
Routage, escalades, webhooks signés HMAC. Sans add-on, sans surcoût caché.
Pas de surcoût pour le SSO. Active Directory, Azure AD, Okta : déjà compris dans le tarif.
Données stockées dans l'Union européenne. Conforme RGPD, sans transfert hors UE non maîtrisé.
Pas d'API en option premium. Tout est ouvert dès le 1er agent.
Pièces jointes, base de connaissance, exports : pas de seuil bas qui force au plan supérieur.
Une équipe joignable, en français, sans escalade vers une équipe à l'étranger.
FAQ tarifs
Non. Aucun frais de mise en service, aucun forfait de paramétrage, aucun TJM consultant à prévoir au lancement. Vous démarrez avec le plan Essentiel et vous payez uniquement les agents.
L'essai dure 30 jours et vous donne accès à toutes les fonctionnalités du plan Essentiel. Une carte bancaire est demandée à l'inscription via Stripe pour fluidifier la suite, mais aucun montant n'est prélevé pendant la période d'essai. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace, sans frais.
Oui. Vous pouvez ajouter ou retirer des agents à tout moment, et passer du plan Essentiel au plan Entreprise dès que vous le souhaitez. La facturation est ajustée au prorata.
La facturation est mensuelle, sans engagement, par carte bancaire via Stripe. Une facture conforme à la réglementation française est émise chaque mois et disponible depuis votre espace. Pour le plan Entreprise, le paiement par virement avec engagement annuel est possible.
Le plan Entreprise inclut tout ce qui est dans Essentiel, plus un SLA contractuel personnalisé, un DPA signé, un plan de réversibilité, un audit annuel, un accompagnement dédié, et la possibilité d'un hébergement dédié si vos exigences l'imposent. Le tarif dépend du volume et des prestations choisies. Contactez-nous pour un devis.
D'autres questions ? Écrivez-nous à contact@qwease.fr
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Démarrez votre helpdesk Qwease en quelques heures. Tout est inclus dans le plan Essentiel.
Aucun frais de mise en service · Pas d'engagement · Support en français